首先在交机时需要对使用人员做使用培训，这是售后服务中一项重要环节，让客户初步了解洗地机的工作原理，洗地机的基本构造、操作流程和使用洗地机的注意事项。正确的使用洗地机可以延长洗地机的使用寿命，对于机器主要零部件的日常维护（电瓶的充电、充电器的存放、电机的维护）
其次就是对使用人员做简单的机器出现故常的判断培训，让使用人员知道如何描述机器故障点的问题，这个对于我们售后判断会有一定的帮助，同时帮助客户降低售后的成本。日常保养，不仅是客户自身需要注意的事，作为我们洗地机的厂家是有义务定期去指导客户，减少人为因素导致的机器故障，最大限度的提高洗地机的使用效率。
最后就是作为洗地机总代必须拥有一支专业性极强的售后服务团队，能够帮助客户及时高效的解决洗地机遇到的问题。洗地机维修后，还要告诉客户怎样去保养洗地机，排除隐患。
